ShoreTel Connect

Företagsväxel och samordnad kommunikationslösning

image

ShoreTel Connect Överblick

ShoreTel Connect är en operatörsoberoende växellösning som är fullutrustad med moderna samordnade kommunikationstjänster.

Lösningen passar både svenska och internationella företag där användarupplevelsen blir fullt ut homogen för alla och varje land har sitt egna lokala telefonnummer med mycket attraktiva funktioner och samtalsavgifter.

Vi har utvecklat en professionell paketering där varje företag får en individuell och kundanpassad uppsättning växelfunktioner bestående av bl.a. schema, menyval, svarsgrupper med köhantering, meddelanden och regelverk för användare.

Snyggt, enkelt och väldigt kostnadseffektivt.

 
image

Datorgränsnsitt

Alla funktioner är samlade i ett funktionsrikt och användarvänligt program för datorn.

image

Mobilklient

App för den smarta mobilen som ger allt man behöver när man är på resande fot.

image

Kontorstelefon

Telefon som alla kan använda, byggd för mängder av samtal och med ljudkvalité utöver det normala.

image

Surfplatta

Koppla upp dig och förvandla iPad:en till en fullskalig växeltelefon med mötestjänster och video.

image

Onlinemöte

Webb och telefonkonferens där alla kan delta utan krångliga koder eller krav på installationer.

image

Dashboard

Visar i realtid hur man hanterar sina samtal och lever upp till uppsatta servicenivåer.

image

Bemötande

Verktygslåda med funktioner som maximerar kundnöjdhet och optimerar arbetssätt för personal.

image

Upplevelse

Allt fungerar i symbios tillsammans med andra program för en effektiv och problemfri vardag.

Upplevelse

ShoreTel Connect klienten är där när man behöver den och håller sig borta när man jobbar med annat. Den slimmade och tydliga kontrollpanelen gör det enkelt att kommunicera och samarbeta med andra människor utan att man behöver använda hela skärmen. Så snart någon söker dig eller en händelse startar får du en tydlig notifiering om detta.

image

Grundläge

Klientens grundläge är komprimerat för att uppta minimalt med utrymme men ändå ge tillgång till alla funktioner med enkla och tydliga knappar och menyer. Så snart man klickar på en funktion expanderas klienten för en fortsatt vägledning.

  • Telefonkatalog där man snabbt och enkelt hittar alla sina kontakter genom att söka på namn eller nummer.
  • Personliga inställningar för att ställa sin närvaro och justera allmäna egenskaper på sin anknytning.
  • Personer ger dig status på dina kollegor samt möjlighet att organisera dina kontakter i favoriter och grupper.
  • Nyligen samlar alla dina senaste samtal, snabbmeddelande och röstmeddelande i en gemensam historik.
  • Händelser är en kopia av kalendern där man skapar schemalagda onlinemöten och bjuder in deltagare.
  • Arbetsgrupper ger detaljerad köhantering och information om medlemmar som ingår i växel och svargrupper.
  • Konversationer ger en snabb genväg till de personer som man senast haft kontakt med.
  • Egenskaper

    Operativ:

    Kontaktsynk:

    Kalendersynk:

    Exo Klient:

    Säkerhet:

    Headset support:

    Närvaro:

    Talad hänvisning:

    Windows och Mac

    Outlook och Google

    Outlook och Google

    Webb baserad med WebRTC softphone

    128 bitars AES, Secure RTP

    Fullständig med svara, avsluta och ringsignal

    Kalender och schema styrd

    Orsak, åtkomsttid och dynamisk namnuppdatering

    Prova gratis

    Utseende i Connect klienten

    Nedan visas bilder på hur det ser ut i olika situationer när man jobbar med klienten. Det kompakta utseendet expanderar med nödvändig information vilket förenklar handhavandet.

    Mina inställningar

    image

    Välj var du vill ha dina samtal. Koppla en schysst bild på dig och anslut till din egna konferensbrygga för onlinemöten.

    Personer

    image

    Ha superkoll på kollegorna, dela in kontakter i grupper och favoriter. Starta en konversation, klicka och ring och bjud in på möte.

    Upptagen i samtal

    image

    Under samtal har du allt du behöver, starta video, spela in, dela din skärm, bjud in fler, flytta samtalet och chatta under tiden.



    Onlinemöte

    image

    Under mötet ser man tydligt vilka som är med, chatta med deltagarna, bjud in fler och dela skärm och dokument. Spela in mötet.

    Samtal på kö

    image

    Se hur många som står på kö, vem som ringer och hur länge man väntat. Plocka prioriterade samtal och se samtalets historik.

    Coacha

    image

    Som ansvarig kan man direkt från sin egen klient gå in och medlyssna och coacha under pågående samtal, man kan även spela in samtalet.



    ×